Est-ce normal que la fonction Boil ne s'arrête pas ?

bonjour,

lorsque j'utilise la fonction Boil, quand l'eau se met à bouillir, il ne se passe rien, la plaque continue à chauffer à fond. Il y a des projections d'eau bouillante partout, je suis obligé d'intervenir. Est-ce un dysfonctionnement de la plaque ou bien j'ai raté quelque chose ? J'ai respecté la notice, mis de l'eau froide, reglé la bonne quantité d'eau… je ne comprends pas.
merci